Política de Envíos

¿EL ENVÍO ES GRATUITO?

Sí, el envío es gratuito a todo el mundo en todos los productos comprados a través de Kavoria. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, sin costes ocultos al finalizar tu pedido.

Aunque el envío es gratuito, aplicamos una pequeña tarifa opcional por Protección de Envío para asegurar tu pedido durante el tránsito. Esta protección cubre posibles incidencias como pérdida, daños o retrasos. En pedidos superiores a 50 €, la Protección de Envío es gratuita como cortesía. Así puedes comprar con total tranquilidad.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes nacionales e internacionales. Hacemos todo lo posible por entregarte tu pedido lo más rápido posible. Los tiempos estimados de entrega son:

• Europa: entre 5 y 9 días

• América: entre 7 y 12 días

• Resto del mundo: entre 1 y 2 semanas

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar según tu ubicación exacta y posibles imprevistos logísticos. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE PIERDE O SE QUEDA BLOQUEADO?

Todos nuestros envíos incluyen manejo y transporte con seguro. Si un pedido queda retenido en aduanas, es devuelto o se pierde, ¡lo sentimos mucho! Estas situaciones están fuera de nuestro control, pero gracias al seguro, te enviaremos un nuevo paquete con envío prioritario y seguimiento completo, si es posible. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles sobre estos casos.

¿TENGO QUE PAGAR ADUANAS O IMPUESTOS?

Todos nuestros productos incluyen impuestos. No deberás pagar tasas de importación adicionales al recibir tu pedido. Nos encargamos de cubrir cualquier cargo relacionado con aduanas para que tu experiencia de compra sea completamente transparente. En caso de retrasos por controles aduaneros, agradecemos tu comprensión y paciencia. Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro equipo.